นโยบายความเป็นส่วนตัว zm99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") บังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ zm99 Casino ผ่านเว็บไซต์ zm99.one และช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง โดยอธิบายแนวทางปฏิบัติของ zm99 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก การที่ท่านใช้บริการ zm99 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว

1.บทนำและขอบเขต

zm99 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส การจำกัดวัตถุประสงค์ การลดปริมาณข้อมูลให้เหมาะสม ความถูกต้องของข้อมูล การจำกัดระยะเวลาจัดเก็บ ความสมบูรณ์และความลับของข้อมูล รวมถึงความรับผิดชอบ นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่สมัครและใช้บริการ zm99 ไม่ว่าจะพำนักอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่นใดในประเทศไทย

2.ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

zm99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับบริบทการใช้งาน ดังนี้:

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน	บังคับ (KYC)
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, เบอร์โทรศัพท์	บังคับ
ข้อมูลทางการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	บังคับ (ฝากถอนเงิน)
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาออนไลน์	อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์	IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ	อัตโนมัติ
ข้อมูลการสื่อสาร	บันทึก Live Chat, อีเมลร้องเรียน	เมื่อติดต่อซัพพอร์ต

3.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

zm99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครบัญชี zm99
• การยืนยันตัวตน (KYC): ท่านอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อระบบร้องขอ
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก ถอน และประวัติเดิมพันอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ (ดูข้อ 6)
• การติดต่อซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

4.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

zm99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ zm99 และดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดความรับผิดชอบ
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชัน และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น ติดตามรูปแบบการเดิมพันที่อาจเป็นปัญหา

5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

zm99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม zm99 อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ zm99 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ที่ทำสัญญาเก็บรักษาความลับข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและสืบสวนการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก zm99 ต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ zm99 กำหนด

6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

zm99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ zm99 ใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และความชอบส่วนตัว

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน zm99

7.มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

zm99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงาน zm99 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานตัวเองเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ zm99 จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก zm99 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

8.การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

zm99 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 7 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึก Live Chat: เก็บ 2 ปีเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ zm99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก zm99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ zm99 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอม

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต zm99 ผ่าน Live Chat zm99 จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย zm99 ดำเนินการให้การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่รับรอง เช่น สัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

11.ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

zm99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลเหล่านั้นทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12.การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

zm99 อาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะสะท้อนการแก้ไขล่าสุดเสมอ การใช้บริการ zm99 ต่อเนื่องหลังจากประกาศการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว